“市容巡查”称药店不撕广告

就“格杀勿论”？

桐乡综合行政执法局回应：

系外包公司人员，

领会有误！

身穿“市容巡查”制服的男子对药店称，不撕垃圾广告就“格杀勿论”。

3月28日，一段视频被大量转发：浙江省桐乡市一位“市容巡查”人员，要求沿街药店撕掉玻璃窗上的店名标识，并表示这是桐乡市政府要求，不执行便“格杀勿论”。

对此，桐乡市综合行政执法管理局局长邱永堂回应表示，这段视频内容发生在3月27日，系第三方外包公司人员操作失误，已责令第三方公司对其停职调查。

视频内容显示，一名身穿“市容巡查”制服的男子，进入一家沿街药店后称：“我是桐乡市市容巡查的，现在我宣布，外面的垃圾广告要全部清理掉。我带着桐乡市人民政府、桐乡市市长、市委书记的命令。”

随后，这名自称姓范的执法人员要求药店工作人员，将玻璃门窗上的绿色药店标识、宣传语及防疫要求贴纸等全部清理干净，并表示这些都是垃圾广告，商家要配合他们做好清理工作。

药店工作人员对此提出质疑并要求出示相关文件时，范姓执法人员说：“这是我们桐乡市政府的命令，如果你反驳的话，格杀勿论。”同时范某还提到，没有相关文件，若不按要求清理，将要求公安、工商等4个部门上门。

针对视频内容，桐乡市综合行政执法管理局局长邱永堂称，该事件是3月27日发生的，视频中的市容巡查人员，系第三方外包服务公司人员。按照桐乡市相关要求，药店的绿色贴纸是不需要铲除的，只有不符合规定的才需要清理。该工作人员在操作上存在失误，对上级的要求领会有问题。

“我们已经责成第三方外包公司对该工作人员停职调查，调查后再做进一步处理。”邱永堂说。 

桐乡市综合行政执法局就网

传市容巡查视频开展自查自

纠的情况通报

      2020年，我局参照其他地方做法，探索引入市容劝导第三方服务。当年10月，嘉兴瑞邦保安服务有限公司中标桐乡市区城东区域市容劝导服务项目，服务期为2020年12月1日至2021年12月31日。就网传视频情况，嘉兴瑞邦保安服务有限公司已公开道歉并作出处理，我局作为监管责任单位负有相应责任，已第一时间启动自查自纠工作，并诚恳接受社会公众批评监督。

      下阶段，我局将强化主体责任，加强对第三方服务公司的管理和培训力度，同时举一反三，加强队伍建设，坚决杜绝此类事件再次发生。

桐乡市综合行政执法局
2021年3月28日

桐乡市容劝导第三方服务单位

瑞邦保安公司发布公开道歉

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瑞邦保安公司关于市容巡查不当行为的公开道歉

网传桐乡一身穿市容巡查服装的男子在市容劝导服务中存在言语过激、失常，引发网络舆论。当事人为我公司员工范某，市容巡查服装为我公司员工工作着装。其不当言论造成恶劣影响，我公司负有不可推卸的责任，特此向公众道歉。我公司已采取以下措施：

1、事发当晚，公司已作出调查处置，按公司规定，决定将范某予以辞退；

2、加强全体员工管理，建立健全日常培训、考核和督查机制，进一步提高服务水平；

3、举一反三，加强学习教育，提升自身素养，接受公众监督。

最后，我公司再次诚恳道歉，请求赢得公众原谅，个案绝不代表我公司的整体形象，希望得到大家的鞭策。

我公司会同当事人一定以积极态度依法接受处理，并吸取深刻教训，引以为戒。

来源：上游新闻、桐乡市综合行政执法局、瑞邦保安

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