上海外事 | 从西班牙总领事的住房说起

作者简介    

夏永芳 曾先后担任上海市人民对外友好协会副秘书长、上海市人民政府外事办公室主任助理、上海市复旦外事管理教学培训中心常务副主任、上海市外事翻译工作者协会常务副会长、上海市慈善基金会外联部部长等职。

1999年的某一天，西班牙驻沪总领事何塞·马特莱斯·曼索偕夫人来外办拜访，希望我们帮助他解决在上海的住房问题。他来上海任职已有八个月。今年春天，他开始为其夫人及两个女儿来上海长住选择住房，看得出来，他很爱妻子，很爱家庭，在生活方面的要求几乎十全十美。

当时他看中了东亚公寓，因故未能实现，他情绪激动地拜访了我们。此后，我们做了很多工作，最终未能解决问题。这一次他与妻子先后看了5处房子，相中了东湖集团一幢别墅，有花园，底层有客厅、厨房，楼上有四五间卧室，地处市中心原法租界黄金地段，每月租金8000美元，只可惜没有车库。为此，他们感到遗憾，希望看一些别处的房子。

△ 作者（左）对荷兰总领事韩思克在上海期间的各项活动给与大力支持，双方关系良好、友谊日增。图源：《激情岁月》

帮助解决此类问题似不是领事工作中的公事，也不是大事，而是一种服务。但好的服务有利于增进双方的友好关系和树立上海的对外形象。为此，我始终持积极态度。首先由我们与东湖集团联系，了解他们的意见，可否为外方建个车库，总领事一家可以暂住别处，等车库建成再正式搬迁。如东湖集团认为不可能，则另想出路。

经联系，东湖集团明确答复愿意为他们建车库并立即通知了西班牙方面。不久，西总领事专门给我来信致谢，信中写道：“对您所提供的帮助，我和我的夫人深表感谢。在您和贵办的帮助下，东湖宾馆已与我馆取得了联系，并同意为我新建车库。我和我的夫人对这一好消息感到由衷的高兴。再次向您和贵办表示诚挚的谢意！”

此后，经常有领事或总领事与我们联系解决各种生活上的问题，如找个好医生看病，为家属来沪探亲报"临时户口”，回国休假时想带保姆出境等。当然更多人需要我们工作上给予帮助，提供信息、为其国内高官来访提供礼遇、安排与市领导会见、安排参观访问的活动等等。我都不厌其烦，尽可能满足其要求。渐渐地，上海市人民政府外事办公室领事处好像成了他们身边的“110”。

辛勤的工作和服务换来的是信任、友情、合作。2000年3月我生病住院，很多总领事带了鲜花和礼物来院探访。荷兰副总领事玛丽蓉特地向我赠送了一本由荷兰外交官高罗佩撰写的《大唐狄公案》，让我养病时解闷。有一天，荷兰总领事韩思克专门抽出时间坐在我床前与我聊天两个小时。

△ 埃及总领事安泽鼎首次来华工作，得到作者（右）的鼎力相助，并与作者成为很好的朋友。图源：《激情岁月》

埃及总领事安泽鼎数次探访，每次都带了精美的中东工艺品赠送给医院的领导和医生，目的是通过“走后门”让他们更好地为我治病，令我感动。

后来我不再分管领事工作，仍有很多我不认识的新到任的总领事来找我询问如何解决他们面临的一些问题，说来上海前就听前任介绍，上海的Kitty Xia“几乎认识所有的人” “只要找到她，就可以解决问题”。

公务上的合作、生活上的服务提升了上海在外国领事人员心目中的形象，增进了他们与中国、与上海的感情，有助于我们结交朋友，凝聚人心。

一位在上海工作7年之久的丹麦领事官员Bright Dohmann在告别聚会上说：“与上海的朋友分别就如同把一棵大树连根拔起那样心怀痛楚。之所以对上海如此深情留恋，主要还不是上海的摩天大楼、高架网络和美食菜肴，虽然它们都很吸引人，主要是人与人之间的亲密接触。时间待得越长，朋友越多，感情越深。”

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图文 | 《激情岁月》 

作者 | 夏永芳

编辑 | 外交官说事儿 小哈

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