微信号 Sequoiacap 功能介绍 红杉资本中国基金，是创业者背后的创业者，在这里，红杉与你同行！ 如果员工的工作能力被削弱、生产力降低，并且离职率大大增高，那么很可能是你采取的工作方式出了问题。   你的员工是不是一直在加班？ 你多久没给员工休假了？   有研究表明，“快速行动，破除陈规”（Fast and Break Things ）的技术文化不适用于人才发展，“缓慢行动，培养人才”（ Move Slow and Build Them）的办法才是上策。但这并不意味着减少对员工的期待，也不是在鼓励他们以极慢的速度前进。 本文探讨了为何不适合当前环境的策略仍然备受推崇的原因，并给出了一个更适合当前科技公司文化建设、人才吸引和保留以及公司发展的具体建议。以下是部分要点摘录： ▨ 急于求成的理念无法给员工带来幸福感、实现更好的工作成果。 ▨ 要花时间与员工建立良好的关系，创建一个包含合理时间安排、指定休息时间、入职和培训流程、员工自主行动和指导的基础构架。 ▨ 要建立重视想法胜过时间、重视良好的解决方案胜过蛮干，以及重视整体福祉胜过“机器似的”表现的奖励制度。 ▨ 在公司的发展过程中，应该采取一种能够保持敏捷和迭代精神的同时，体恤员工、以员工为中心的方法，为员工及公司带来积极影响。 技术文化的发展以敏捷、迅速、开拓创新、与时俱进和吃苦耐劳等精神为基础。Facebook的一句流行语“快速行动，破除陈规”更让人们笃定上述的精神可以大大促进创新、生产力和变革，但就人的管理而言，它是行不通的。 “ 很多公司的理想型员工是在工作之外少有私生活的二十多岁的年轻人——是一天可以工作十四小时，睡在办公桌前的人。但是，办公室里挤满了这类工作狂似乎并没有那么好。 ” —— 摘自詹森・弗莱德和大卫・海因米尔・汉森的《重来》（Rework） 忌工作时间过长、施压过大   有数据显示，如今美国各大行业的员工工作时间比1978年多出四周。但工作时间的增加反而削弱了员工的工作能力、降低了生产力，因为员工要承受更多工作压力、完成更多工作。   压力过大不仅促使产业工人的失误率和安全事故率增加61％，还会引发严重的健康问题，有超过80％的病例源自压力。美国心理学协会研究估算，美国每年会因工作压力蒙受5000亿美元和5.5亿工作日的损失。该研究还表明，千禧一代是承受压力最大的一代，且值得注意的是，千禧一代占美国劳动力的33％。 此外，工作时间延长和工作压力增大也会对睡眠产生重大影响。据估算，有30％的工作者每晚睡眠不足6小时。睡眠不足不仅会导致专注度下降23％，记忆功能下降18％，工作难度增加9％，还会形成恶性循环，进一步导致疲惫的工作者无法有效应对压力、无法高效地完成工作。   工作压力过大还会造成主动离职率增加50％，这对公司经济和文化都造成极大影响。更换员工的成本大约是其年薪的20％，而且这一过程通常也会促使其他员工离开。   工作流程让工作成瘾 如果“快速行动，破除陈规”的方式行不通，那我们为什么还要继续弘扬并将其融入公司文化中？ “ 许多人仍相信疲惫是一种身份的象征。 ” —— 摘自布琳・布朗的《不完美的礼物：别管你想成为什么样的人，接受真实的自我》（The Gifts of Imperfection: Let Go of Who You Think You’re Supposed to Be and Embrace Who You Are） 随着工作的科技化程度不断提升，人们创造了许多令人上瘾的工具，旨在将我们的注意力集中在办公室里。   娜塔莎・道・舒尔（Natasha Dow Schüll）在《设计致瘾：拉斯维加斯的赌博机》（Addiction by Design: Machine Gambling in Las Vegas）一书中对拉斯维加斯赌博机进行了综合分析，她研究了从物理赌博游戏环境到赌博机本身的赌博体验中的每一个元素，这些元素在设计上都会让人上瘾。赌场和赌博机制造商试图通过提高“持续赌博生产率”和“赌博机运行时间”来实现利润最大化。   另一方面，赌徒们想要进入“某个区域”。在这个区域内，赌徒并不注重能否获胜，实际上他们常常将胜利视为不必要的干扰。相反，他们唯一关心的是延长赌博时间，这使他们进入一种不断重复的着魔状态。   舒尔对赌博的研究为我们如今对持续工作效率的研究提供了一个有趣的视角。我们的职场文化对实现“工作流程化”或“进入区域”的痴迷看起来很像赌徒追逐“赌博机区域”的问题。   不同之处在于，工作流程化很受欢迎，因为它可以促进积极结果的产生，而非最大化消极结果。但是，好的工作流程可能会引发工作成瘾，导致我们无法离开办公室。 “ 工作狂试图通过加大时间投入来解决问题。他们并没有想办法提高工作效率，因为他们实际上喜欢加班。 ” —— 摘自詹森・弗莱德和大卫・海因米尔・汉森的《重来》（Rework） 人才发展的“慢”哲学   在谈及人才发展时，必须转变“快”思维，采取“缓慢行动，培养人才”的办法。但这并不意味着减少对员工的期待，也不是在鼓励他们以极慢的速度前进。   首先，你需要花时间与员工建立良好的关系，创建一个包含合理时间安排、指定休息时间、入职和培训流程、员工自主行动和指导的基础构架。 其次，还要建立重视想法胜过时间、重视良好的解决方案胜过蛮干，以及重视整体福祉胜过“机器似的”表现的奖励制度。   很多科技公司正在发生转变，它们在缩短工作周和工作日的同时保持利润不变或增加，并努力提高员工士气。   ▨ Treehouse率先转变模式，推出了32小时工作周制度，其成效也是最好的。 ▨ 整个欧洲大陆的国家都尝试增加休假时间、缩短工作时长，以及更关注员工健康的举措。  ▨ 卢森堡和挪威是世界上经济最发达、最稳定的两个国家，两国工作者的工作时长分别比美国少146小时和363小时。 ▨ 瑞典缩短工作时长的实验显示，限制工作者的工作时长可以提高其工作效率。工作者不太容易分心、过度疲劳、士气低落，而且时间越紧，他们工作起来就会越高效。据报告显示，这些工作者的幸福感要高出20％。   但是，限制工作时长只是冰山一角。为了培养和留住人才，我们需要预先投入时间，适当培训他们、吸引他们，并了解他们。以下措施或能助你解决工作者过劳和生产力低下的问题： ▨ 吸引并支持合适人才； ▨ 构建可行的多元化和包容性计划； ▨ 允许以员工为主导的组织行动； ▨ 提供坦率、有用且能够推动增长的反馈； ▨ 撰写一本能够派上实际用场且不断更新的文化手册； ▨ 制定休假和假期政策。 在公司的发展过程中，应该采取一种能够保持敏捷和迭代精神的同时，体恤员工、以员工为中心的方法，为员工及公司带来积极影响。“缓慢行动，培养人才”的方法已经为一些科技公司带来了成功。  推荐阅读 壹 京东CSO廖建文：有能力定义未来，才能超越竞争 贰 红杉中国Portfolio｜运满满和货车帮完成战略合并 叁 致创业者：活在商业角斗场里的终极生存指南 肆 红杉NEWS｜红杉中国进入固定收益资产市场 成为弘收投资战略股东 伍 毛大庆：在建筑中看见自己和世界 赞赏 长按二维码向我转账 受苹果公司新规定影响，微信 iOS 版的赞赏功能被关闭，可通过二维码转账支持公众号。 微信扫一扫关注该公众号