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重要!桂城公共自行车停运答疑来了!

南海桂城 2021-10-30


9月15日0时起

桂城公共自行车正式停止运营!



桂城公共自行车为什么停运?
退卡内容主要包括什么?
按金收据原件找不到了还能退吗?
没有中国银行和建设银行卡怎么办?
......

针对较多市民反馈的停运和退卡问题

桂城市政管理办进行答疑啦!


重点!请先认真、仔细地看一遍《停运公告》(详戳→)



关于停运原因


Q:

作为打通群众最后1公里的惠民项目,桂城公共自行车为什么停运?


A:

由于目前桂城的公共交通出行方式较为多样,包括有共享单车、地铁、公交、有轨电车1号线,都方便了群众出行;而且慢行系统越来越完善,我们也鼓励市民自备单车出行。


另一方面,公共自行车老化严重,维护的成本越来越高,已经不适应现在社会的发展。经过充分的论证和权衡后,决定停止运营公共自行车。





关于退卡内容


Q:

退卡内容主要包括什么?退押金和已充值的余额吗?


A:

桂城公共自行车IC卡包含市民卡和团体卡。


退卡时IC卡记录显示“已还车”的,则会将开卡时缴纳的按金和剩余的预存资费退还;如IC卡记录显示“租车未还”的,则需先缴纳车辆赔偿金,方可退卡。





关于退卡材料


Q:

没有中国银行和建设银行卡,怎么办?可以跨行吗?可以退现金吗?


A:

为确保持卡人所退的按金能准确到达,需提交持卡人本人开户的银行储蓄卡或存折;我们建议是使用中国银行或建设银行的储蓄卡或存折,但并不拒绝使用其他银行的储蓄卡或存折。

如确实没有银行储蓄卡或存折,可以退现金。




Q:

由于办卡时间较久,按金收据原件找不到了,怎么办?


A:

如按金收据和《桂城公共自行车租用服务卡申领表》原件遗失了,可带桂城公共自行车IC卡、本人身份证原件和复印件,到桂城公共自行车IC卡退卡点办理。




Q:

IC卡丢失了,提交工本费补办后,再重新退卡,只能退押金/余额吗?工本费能退吗?


A:

如果IC卡丢失,需要提交工本费10元补办,同时退还押金200元,合计后退还190元。




Q:

原单位由于倒闭、合并等原因已不存在或联系不上,团体卡还能退吗?


A:

桂城公共自行车热线(0757-86221111)会登记有这种诉求的市民,待有具体的处理办法,则会通知市民处理。





关于退卡地点、时间


Q:

几大受理点(城市广场站,凯德广场站,平洲影剧院站,桂城公共自行车IC卡管理中心)能否分别给个位置导航?


A:城市广场站:桂平西路与桂澜路交界东北角;凯德广场站:南海大道凯德广场北侧50米行人天桥旁;平洲影剧院站:平洲西河大街平洲影剧院对面行人道;桂城公共自行车IC卡管理中心:海三路金海桥旁桂城美术馆南面。


Q:

周末可以前往受理点办理退款手续吗?


A:

市民卡办理可到上述4个IC卡退卡点办理,工作时间为:8:30-12:00,14:00-17:00,节假日不休息;


团体卡退卡点为桂城公共自行车IC卡管理中心,工作时间为:工作日8:30-12:00,14:00-17:00。


团体卡因单位持卡数量较多,IC卡状态查询需要时间,为能一次办好退款手续,办理前请持卡单位经办人先拨打热线登记(0757-86221111),工作人员会与经办人预约退卡时间。





关于公共自行车后续处理


Q:

可以放弃退款,骑一辆自行车回家留作纪念吗?


A:

桂城公共自行车是使用财政资金,通过公开采购的方式取得的固定资产。根据财务管理制度,不可以赠予市民留念。




Q:

后续这批公共自行车会如何处理?


A:

这批公共自行车将按财政资产管理制度,做资产处置。





特别说明



1. 退卡办理截止日期为:2021年12月31日;

2. 咨询热线:(0757)86221111;

3. 防疫要求:办理退卡业务的市民,请戴好口罩和准备粤康码绿码前往办理点办理业务。

4.停运公告,请戳


停 运 公 告


这些回应为你答疑解惑了吗?

如果还有更多疑问
请致电(0757)86221111或在下方留言桂城君将尽快为您解答!赶紧转发扩散吧~



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来源:桂城市政管理办
编辑:佛山新闻网  张琛
审校:范俊凯、何锦婷、赖舒婷

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